Mitarbeiter*in Energieberatung

Intro

Wir suchen möglichst ab sofort zur Unterstützung unserer Energieberatung (der landesgeförderten Energielotsen-Hotline sowie für die bundesgeförderte Energieberatung der Verbraucherzentralen) eine*n

Mitarbeiter*in Energieberatung

in Teilzeit/Vollzeit, zunächst befristet bis zum 31.12.2026, eine Verlängerung wird angestrebt.

Die Verbraucherzentrale Hamburg e.V. ist die unabhängige und gemein­nützige Organisation zur Information, Beratung und Interessen­vertretung der Verbraucherinnen und Verbraucher in Hamburg. Anbie­terunabhängig informieren, beraten und unterstützen wir Verbraucherinnen und Verbrau­cher in Fragen des privaten Konsums. Wir verfolgen Rechtsverstöße durch Abmahnungen und Klagen und ver­treten Verbraucherinteressen gegenüber Politik und Wirtschaft. 

Aufgaben

Ihre Aufgaben betreffen die Zielgruppe der Endverbraucher/innen, Wohnungseigen­tümergemeinschaften und privaten Vermieter/innen und die Themen Energiesparen und Energieeffizienz (wie Energiekosten, Gebäude­dämmung, Heizungs- und Lüftungstechnik, Erneuerbare Energien, Förderprogramme, Gesetze und Verordnungen).

Sie umfassen

• telefonische Erstberatungen;
• weiterführende Hinweise zur vertiefenden Beratung bei der Ver­braucherzentrale bzw. zu Beratungsangeboten anderer Hamburger Akteure;
• Terminvergabe/-weiterleitung für vertiefende Beratungen im Rahmen des Kooperationsangebotes Hamburger Energielotsen;
• individuelle Beratungen nach Terminvereinbarung rund um das Thema Energiesparen/Energieeffizienz in der Verbraucherzentrale, per Video oder am Telefon;
• Unterstützung und Motivation von Ratsuchenden durch proaktive Rückrufe und weiterführende Hilfestellungen;
• Durchführung von Beratungen am Wohnsitz (Standort Hamburg) der Ratsuchenden (standardisierte Beratungsberichte);
• Vorbereitung und Durchführung von Vorträgen (Online und Präsenz);
• Beantwortung von Medienanfragen;
• Teilnahme an Messen oder Infoständen und die
• Datenerfassung sowie Mitwirkung an der Projektevaluation.

Anforderungen

Für die Tätigkeit bringen Sie idealerweise mit

• ein Bachelor oder Fachhochschulstudium in einer passenden Fach­richtung wie z.B. Architektur, Umweltwissenschaften, Bauingenieur­wesen, Versorgungssicherheit o.ä.;
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Energieberatung (privater Haushalte) oder vergleichbare Beratungserfahrung;
• sehr gute Kenntnisse in mehreren Bereichen der Themenfelder Dämmung, Heizung, Lüftung, Erneuerbare Energien, Klimafolgen­anpassung, Förderprogramme auf Bundes- und Landesebene Hamburg, Gesetze und DIN (z.B. GEG, HmbKliSchG);
• service- und kundenorientiertes sowie sicheres Auftreten;
• Team- und Kommunikationsfähigkeit;
• sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Wünschenswert sind zudem eine Energieberater-Ausbildung und ggf. ein Eintrag in der Energie-Effizienz-Experten-Liste der dena.

Bewerbungen, die dem Profil nicht vollständig entsprechen, sind dennoch willkommen.

Benefits

Wir bieten Ihnen

• eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer team­orientieren Arbeitsatmosphäre und einen interessanten, vielseitigen und gesellschaftlich hoch anerkannten Arbeitsplatz;
• eine kooperative Unternehmenskultur in einem politisch spannen­den Umfeld;
• einen günstig gelegenen Arbeitsplatz im Zentrum Hamburgs mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie die Möglich­keit des anteiligen mobilen Arbeitens;
• eine tarifgebundene Vergütung TV-AVH je nach Qualifikation und Auf­gabenübertragung bis zur Entgeltgruppe 11 mit Jahressonderzahlung und einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge;
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche.

Bewerbungsprozess

Sie haben Interesse?

Dann senden Sie Ihre Bewerbung über den "Direkt bewerben"-Button per E-Mail

(max. 10 MB, eine PDF-Datei) bitte bis zum 14. Juli 2024 an:

Verbraucherzentrale Hamburg e.V.

Vorstand Michael Knobloch

Kirchenallee 22 | 20099 Hamburg

bewerbungen@vzhh.de

Wir schätzen die Vielfalt in unserer Verbraucherzentrale und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinde­rung, Alter und sexueller Identität. Schwerbehinderte Bewerberinnen bzw. Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Bitte beachten Sie folgende Information: Die vertrauliche Behandlung der Unterlagen wird zugesichert. Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens werden wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Die Verbrau­cherzentrale Hamburg e. V. wird diese Daten nicht an Dritte weitergeben und die Regelungen der Datenschutzbestimmungen ein­halten. Weitere Informa­tionen dazu: www.vzhh.de/datenschutz